sublimado.com.br
1. Direito de Arrependimento
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento para desistir da compra, conforme o art. 49 do CDC.
2. Troca por Defeito ou Vício
Caso o produto apresente defeito ou vício, o cliente poderá solicitar a troca ou conserto em até 30 (trinta) dias para produtos não duráveis ou 90 (noventa) dias para produtos duráveis.
3. Procedimento para Solicitação
- Envie um e-mail para admin@sublimado.com.br com o número do pedido, descrição do problema e fotos do produto.
- Nossa equipe retornará com as instruções para envio ou coleta do produto.
4. Condições
O produto deve estar em embalagem original, sem sinais de mau uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
5. Reembolso
O valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada, em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e análise do produto. Em compras no cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer na fatura seguinte, dependendo da administradora.
6. Custos de Envio
Em caso de defeito ou vício, os custos de envio são de responsabilidade da Sublimado.com.br. Em caso de arrependimento, o custo de devolução será conforme a legislação vigente.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta Política, contate-nos pelo e-mail admin@sublimado.com.br.